Zwroty i odstąpienie od umowy

Jeśli zmienisz zdanie, możesz odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Możesz wysłać wiadomość na adres:

sklep@dobreolejki.pl

Możesz napisać własne oświadczenie lub skorzystać z formularza znajdującego się na dole tej strony.
Zapakuj zwracany produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
Odeślij przesyłkę na adres:

AVARE Kacper Kamiński
ul. Wenus 15
72-006 Mierzyn

Na odesłanie produktu masz 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Koszt przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient. Możesz wybrać dogodną dla siebie metodę wysyłki.

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?

Zwrot środków realizujemy po otrzymaniu zwracanego produktu.

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy zwrócony produkt i dokonamy zwrotu należnych środków. Zgodnie z przepisami zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrócimy:

cenę zwracanego produktu,
koszt pierwotnej dostawy zamówienia – do wysokości najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej w naszym sklepie.

Jeśli przy składaniu zamówienia została wybrana droższa forma dostawy, różnica pomiędzy jej kosztem a najtańszą dostępną formą dostawy nie podlega zwrotowi.

Pieniądze zwrócimy przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że uzgodnimy inną metodę, która nie będzie wiązała się z dodatkowymi kosztami.

Ważne w przypadku olejków eterycznych

Olejki eteryczne posiadają fabryczne zabezpieczenie przed pierwszym otwarciem butelki.

Jeżeli zabezpieczenie nie zostało naruszone, produkt może zostać zwrócony na zasadach opisanych powyżej.

W przypadku produktów, których po otwarciu nie można ponownie wprowadzić do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, naruszenie fabrycznego zabezpieczenia poprzez pierwsze odkręcenie butelki może powodować utratę prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Powyższe ograniczenie dotyczy zwrotu produktu bez podawania przyczyny. Nie ogranicza prawa do reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z umową.

Odpowiedzialność za stan zwracanego produktu

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz możesz wykorzystać, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
AVARE Kacper Kamiński
ul. Wenus 15
72-006 Mierzyn
e-mail: sklep@dobreolejki.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / produktów:

....................................................................................

Numer zamówienia:
....................................................................................

Data otrzymania zamówienia:
....................................................................................

Imię i nazwisko:
....................................................................................

Adres:
....................................................................................

Data:
....................................................................................

Podpis:
....................................................................................

Podpis jest wymagany tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej.