Polityka prywatności

Dbamy o prywatność użytkowników sklepu DobreOlejki.pl. Poniżej znajdziesz informacje o tym, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakim celu są wykorzystywane oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

AVARE Kacper Kamiński
ul. Wenus 15
72-006 Mierzyn
NIP: 8513068289
e-mail: sklep@dobreolejki.pl
tel.: 792 153 878

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem sklep@dobreolejki.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• dane dotyczące płatności,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, w tym dane firmy i NIP, jeżeli są wymagane,
• informacje przekazane przez Ciebie podczas kontaktu ze sklepem,
• dane związane ze zwrotami i reklamacjami,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności na stronie.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Realizacja zamówienia

Dane podane podczas składania zamówienia wykorzystujemy do jego przyjęcia, realizacji, obsługi płatności oraz dostawy.

Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Obsługa płatności

W celu realizacji płatności niezbędne dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24.

Realizacja dostawy

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia przekazujemy wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi punktów odbioru.

Przekazywane są wyłącznie dane potrzebne do realizacji dostawy, np. imię i nazwisko, adres lub wybrany punkt odbioru, adres e-mail oraz numer telefonu.

Obsługa zwrotów i reklamacji

Dane wykorzystujemy również do obsługi odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz kontaktu w tych sprawach.

Kontakt

Jeżeli skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, wykorzystamy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej Twojego zapytania.

Realizacja obowiązków prawnych

Niektóre dane musimy przechowywać w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane związane z zamówieniami i kontaktem ze sklepem mogą być przechowywane również wtedy, gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Analiza działania strony i reklama

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody możemy wykorzystywać narzędzia analityczne i reklamowe Google w celu:

• analizowania sposobu korzystania ze strony,
• tworzenia statystyk dotyczących odwiedzin,
• mierzenia skuteczności reklam,
• mierzenia konwersji, np. dokonania zakupu po kliknięciu reklamy,
• optymalizacji kampanii reklamowych,
• prowadzenia działań remarketingowych i wyświetlania odpowiednio dopasowanych reklam.

4. Google Analytics, Google Ads i Google tag

Na stronie DobreOlejki.pl mogą być wykorzystywane usługi Google Analytics 4, Google Ads oraz Google tag, dostarczane przez Google.

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, w tym m.in. informacje o odwiedzanych podstronach, wykonanych działaniach, urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia na stronę oraz dane związane z pomiarem skuteczności reklam.

W zależności od udzielonej zgody technologie Google mogą również wykorzystywać pliki cookie i inne identyfikatory służące do analityki, pomiaru konwersji, personalizacji reklam oraz remarketingu.

Użytkownik może wyrazić lub odmówić odpowiedniej zgody za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

Ustawienia zgody mogą wpływać na sposób działania narzędzi Google oraz zakres wykorzystywanych przez nie danych.

5. Pliki cookies

Strona DobreOlejki.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Możemy wykorzystywać:

Cookies niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania strony i sklepu, np. obsługi koszyka, procesu składania zamówienia, bezpieczeństwa lub zapamiętania ustawień dotyczących prywatności.

Ich stosowanie nie wymaga zgody użytkownika, jeżeli są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi.

Cookies analityczne

Pozwalają nam sprawdzić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony odwiedzają oraz jak trafiają do sklepu.

Mogą być wykorzystywane m.in. przez Google Analytics.

Cookies reklamowe

Mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, śledzenia konwersji, prowadzenia remarketingu oraz dopasowywania reklam.

Mogą być wykorzystywane m.in. przez Google Ads.

Cookies analityczne i reklamowe są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• operatorowi płatności Przelewy24,
• firmom kurierskim i operatorom punktów odbioru,
• dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej strony,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom usług IT,
• Google – w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub inne usługi niezbędne do prowadzenia działalności, jeżeli przekazanie danych jest konieczne.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia i obrony roszczeń,
• dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami,
• dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez okres potrzebny do ich obsługi, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane przekazane podczas kontaktu – przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez czas uzasadniony charakterem korespondencji,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub do momentu, w którym dane przestaną być potrzebne do danego celu.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, w zależności od podstawy i celu ich przetwarzania, przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz napisać na adres:

sklep@dobreolejki.pl

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Bez podania danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie będziemy mogli go zrealizować.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytanie.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie rozwiązania techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze stroną DobreOlejki.pl jest zabezpieczone przy użyciu szyfrowanego połączenia HTTPS.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania sklepu lub wdrożenia nowych usług i narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie DobreOlejki.pl.

Polityka prywatności obowiązuje od 7 września 2026 r.